Términos y Condiciones
Última actualización: septiembre de 2026
Bienvenido al sitio web de Olafer. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización de nuestro sitio web, así como las consultas, solicitudes de presupuesto y comunicaciones realizadas a través de nuestros canales de contacto.
Al utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones.
1. Información general
Olafer ofrece soluciones modulares destinadas a diferentes usos, entre ellos vivienda, oficina, depósito y otros proyectos.
Sitio web: olafer.com.uy
Correo electrónico: importaciones@olafer.com.uy
Ubicación: Florida, Uruguay
Área de atención: Uruguay
Las consultas pueden realizarse mediante los medios de contacto disponibles en este sitio.
2. Información publicada en el sitio
Olafer procura que la información, fotografías, características, medidas y demás contenidos publicados sean claros y estén actualizados.
Las imágenes utilizadas tienen finalidad informativa e ilustrativa. En determinados casos pueden corresponder a módulos realizados o entregados anteriormente y mostrar diferentes etapas de terminación o equipamiento.
Las características finales de cada proyecto dependerán de la versión seleccionada, las especificaciones acordadas y, cuando corresponda, las personalizaciones solicitadas por el cliente.
La información suficientemente precisa difundida por un proveedor puede tener efectos jurídicos y formar parte de la relación de consumo, por lo que cualquier condición específica acordada con el cliente deberá respetar la normativa aplicable. Banco Central del Uruguay
3. Modelos y configuraciones
Olafer puede ofrecer diferentes versiones, configuraciones y niveles de equipamiento de sus módulos.
Las características incluidas en cada alternativa serán las informadas en la publicación, presupuesto o documentación correspondiente.
Cuando un cliente solicite modificaciones, equipamiento adicional o características diferentes de las ofrecidas originalmente, estas podrán ser presupuestadas por separado.
Antes de confirmar un proyecto, el cliente deberá revisar las características, medidas, equipamiento y demás condiciones incluidas en su presupuesto.
4. Precios
Los precios y condiciones comerciales aplicables serán los informados al cliente antes de concretar la contratación.
Cuando corresponda, se indicará claramente si un importe incluye impuestos o si debe adicionarse IVA u otro concepto aplicable.
Los presupuestos personalizados podrán tener un plazo de vigencia determinado, que será informado al cliente.
La normativa uruguaya exige que las ofertas informen el precio con los impuestos incluidos y que los gastos adicionales sean informados al consumidor. Banco Central del Uruguay
Importante para tu web: como actualmente mostrás algunos precios como “US$ X + IVA”, te recomiendo revisar esta presentación antes de publicar definitivamente estos términos. Para ofertas dirigidas a consumidores, la normativa exige informar el precio incluidos los impuestos. Gub.uy
5. Presupuestos
Las solicitudes realizadas mediante el sitio web, WhatsApp, correo electrónico o formulario de contacto no implican por sí mismas la celebración automática de un contrato.
Olafer podrá preparar un presupuesto de acuerdo con las características solicitadas por el cliente.
El presupuesto podrá especificar, entre otros aspectos:
- Modelo y dimensiones.
- Equipamiento incluido.
- Modificaciones o adicionales.
- Precio.
- Impuestos aplicables.
- Forma y condiciones de pago.
- Condiciones de traslado.
- Instalación o armado, cuando corresponda.
- Plazos estimados.
- Vigencia del presupuesto.
Las condiciones particulares establecidas y aceptadas para cada operación complementarán estos Términos y Condiciones.
6. Confirmación del pedido
Un proyecto se considerará confirmado cuando se cumplan las condiciones de aceptación establecidas en el presupuesto correspondiente.
Antes de confirmar, el cliente deberá verificar que las medidas, distribución, terminaciones, equipamiento y demás especificaciones acordadas sean correctas.
En proyectos personalizados, cualquier modificación solicitada posteriormente podrá afectar el precio y los plazos originalmente previstos.
7. Pagos
Las formas, etapas y condiciones de pago serán informadas en cada presupuesto u operación.
En caso de establecerse anticipos, señas o pagos parciales, sus condiciones deberán constar en el presupuesto, comprobante o documentación correspondiente.
Olafer proporcionará los comprobantes que correspondan de acuerdo con la operación realizada y la normativa aplicable.
8. Plazos de entrega
Los plazos de fabricación, preparación, traslado o instalación serán informados según las características de cada proyecto.
Cuando un plazo sea estimado, se identificará como tal.
Circunstancias ajenas al control razonable de las partes —por ejemplo, determinadas condiciones climáticas, restricciones de acceso, situaciones de transporte u otros acontecimientos extraordinarios— podrán requerir una reprogramación, la cual será comunicada al cliente cuando corresponda.
9. Traslado y acceso al lugar
Las condiciones de traslado serán informadas antes de concretar la operación.
Cuando una oferta incluya traslado gratuito dentro de Florida, dicha condición se aplicará de acuerdo con los términos informados para el producto o presupuesto correspondiente.
Para entregas en otras zonas, podrán existir costos adicionales, que deberán ser informados y acordados previamente.
El cliente deberá proporcionar información correcta sobre el lugar de entrega y comunicar con anticipación cualquier circunstancia relevante para el ingreso, descarga o instalación del módulo.
Cuando sean necesarias condiciones especiales de acceso, maquinaria, permisos o trabajos adicionales, estas deberán determinarse previamente entre las partes.
10. Preparación del terreno
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, el cliente será responsable de que el lugar destinado a recibir el módulo reúna las condiciones previamente indicadas para la entrega e instalación.
Cuando un proyecto requiera bases, nivelación, conexiones, permisos, accesos u otros trabajos previos, las responsabilidades de cada parte deberán quedar establecidas antes de la instalación.
11. Módulos desarmados
Cuando Olafer ofrezca módulos en modalidad desarmada para que el cliente realice el armado por su cuenta, se informará qué componentes y elementos están incluidos.
Las condiciones relativas al montaje, instrucciones y responsabilidades correspondientes deberán ser informadas para cada producto.
La realización de modificaciones o instalaciones que no respeten las especificaciones suministradas puede afectar el funcionamiento o desempeño del módulo, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
12. Garantías y reclamos
Las condiciones de garantía que correspondan serán informadas al cliente de forma clara y, cuando se otorgue una garantía contractual, se proporcionará la documentación exigida por la normativa aplicable.
La existencia o alcance de una garantía comercial no limita los derechos que la legislación uruguaya reconoce a los consumidores.
Defensa del Consumidor señala que, cuando se ofrece una garantía, debe entregarse por escrito con la información necesaria; asimismo, la ausencia de una garantía contractual no elimina necesariamente los derechos legales relacionados con defectos o vicios del producto. Gub.uy
Para consultas o reclamos:
13. Derecho de retracto en contrataciones a distancia
Cuando corresponda legalmente por tratarse de una contratación realizada a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto previsto por la legislación uruguaya.
Con carácter general, la normativa establece un plazo de cinco (5) días hábiles, contado desde la formalización del contrato o desde la entrega del producto, según corresponda. Para productos, la devolución debe cumplir las condiciones previstas legalmente; el producto puede abrirse para comprobarlo, pero no utilizarse. Gub.uy
El ejercicio de este derecho deberá comunicarse por un medio que permita acreditar la comunicación.
Los derechos establecidos legalmente a favor del consumidor no serán limitados por estos Términos y Condiciones.
14. Propiedad intelectual
El contenido propio publicado en este sitio web, incluyendo textos, diseños, identidad visual, logotipos, fotografías y otros materiales, se encuentra protegido por la normativa aplicable en la medida que corresponda.
No se autoriza su reproducción o utilización comercial sin autorización previa cuando dicha autorización resulte necesaria legalmente.
15. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces a servicios externos, como WhatsApp, redes sociales u otras plataformas.
El uso de dichos servicios se encuentra también sujeto a sus propias condiciones y políticas.
Olafer no controla el funcionamiento ni las políticas de plataformas externas.
16. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales realizado mediante este sitio se rige por nuestra Política de Privacidad.
Podés consultar la política vigente en:
Política de Privacidad de Olafer
17. Modificaciones
Olafer podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios en sus servicios, funcionamiento del sitio o normativa aplicable.
La versión vigente será la publicada en este sitio web, junto con su fecha de actualización.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente condiciones contractuales previamente acordadas, salvo que corresponda legalmente o exista acuerdo entre las partes.
18. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación de la República Oriental del Uruguay, sin perjuicio de los derechos y mecanismos de protección que correspondan a los consumidores conforme a la normativa vigente.
19. Contacto
Por consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
Olafer
Florida, Uruguay
Correo electrónico: importaciones@olafer.com.uy
Sitio web: olafer.com.uy
